Wij vinden het erg belangrijk om te weten hoe u uw bezoek aan Wellestate Tandartsen heeft ervaren.
Bent u tevreden? Dan zijn wij blij met uw compliment.
Bent u niet tevreden? Dan doen wij graag ons best om daar wat aan te doen.

Klacht of onvrede
Bespreek uw onvrede eerst met de direct betrokkenen; tandarts, assistent of receptionist. Op deze manier geeft u deze de gelegenheid iets te herstellen of te verbeteren.

Een klacht bespreken met de direct betrokkene is niet altijd even makkelijk. Wilt u hulp bij het aan gaan van zo’n gesprek neem dan contact op met de praktijk en vraag om advies.
Er zal op een speciaal hiervoor ontworpen formulier een ‘registratie ter verbetering’ gedaan worden. Deze registratie wordt intern besproken met de betrokkene dan wel met het gehele (tandheelkundig) team. Uw ontvangt altijd een reactie.
Uw opmerkingen worden ter verbetering voorgelegd aan het tandheelkundig team. Uw verbeterpunten worden in een commissie besproken om te bezien of er op korte of langere termijn iets aan gedaan kan worden.
Jaarlijks onderzoekt Wellestate Tandartsen de tevredenheid van haar patiënten en medewerkers middels enquêtes en werkt op deze manier aan verbetering en optimalisatie.
TIP: U kunt uw klacht/ verbeterpunt ook per post of email verzenden naar Wellestate Tandartsen.

Didamsestraat 29
6901 HB Zevenaar
0316-448800
info@wellestatetandartsen.nl